Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care madeinrosiamontana.com (denumit în continuare „Site-ul” sau „noi”) colectează, utilizează și divulgă datele dvs. cu caracter personal atunci când vizitați Site-ul sau efectuați o achiziție de pe acesta.

Colectarea datelor cu caracter personal

Când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră, interacțiunea dumneavoastră cu Site-ul, precum și informațiile necesare pentru procesarea achizițiilor dumneavoastră. De asemenea, putem colecta informații suplimentare dacă ne contactați pentru asistență clienți. În prezenta Politică de confidențialitate, ne referim la orice informație care poate identifica în mod unic o persoană (inclusiv informațiile de mai jos) ca fiind „Informații personale”. Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre ce Informații personale colectăm și de ce.

Informații despre dispozitiv

• Exemple de date cu caracter personal colectate:versiuneabrowserului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, site-urile sau produsele pe care le vizualizați, termenii de căutare și modul în care interacționați cu site-ul.
• Scopul colectării:încărcareacorectăasite-ului pentru dumneavoastră și efectuarea de analize privind utilizarea site-ului în vederea optimizării acestuia.
• Sursa colectării: Datelesunt colectateautomat atunci când accesați site-ul nostru, prin intermediul cookie-urilor, fișierelor jurnal, balizelor web, etichetelor sau pixelilor.
• Divulgarea în scopuri comerciale: datelesunt partajatecu Shopify, procesatorul nostru de date.

Order

• Exemple de date cu caracter personal colectate:numele, adresa de facturare, adresa de livrare, informațiile de plată (inclusiv numerele cardurilor de credit), adresa de e-mail și numărul de telefon.
• Scopul colectării datelor:săvă furnizăm produse sau servicii în vederea îndeplinirii contractului nostru, să procesăm informațiile dvs. de plată, să organizăm livrarea și să vă furnizăm facturi și/sau order , să comunicăm cu dvs., să verificăm comenzile noastre în vederea identificării unor potențiale riscuri sau fraude și, în măsura în care acest lucru este în conformitate cu preferințele pe care ni le-ați comunicat, să vă furnizăm informații sau materiale publicitare referitoare la produsele sau serviciile noastre.
• Sursa colecției:colectatede la dumneavoastră.
• Divulgarea în scopuri comerciale: datelesunt partajatecu procesatorul nostru Shopify, cuserviciul de facturare Smartbill, cu platforma de plăți Stripe, cu serviciile de curierat DPD și DHL, precum și cu aplicațiile de gestionare a comenzilor.

Informații privind asistența pentru clienți

• Exemple de date cu caracter personal colectate: [MODIFICĂRI ALE INFORMAȚIILOR ENUMERATE MAI SUS SAU INFORMAȚII SUPLIMENTARE, DUPĂ CAZ]
• Scopul colectării datelor:oferirea deasistență clienților.
• Sursa colecției:colectatede la dumneavoastră.
• Divulgarea în scopuri comerciale:Serviciul de asistență clienți Jivochat,

DATE OFFLINE, DATE/LISTE DE MARKETING ACHIZIȚIONATE 

 

Partajarea informațiilor personale

Împărtășim informațiile dvs. personale cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să vă oferim serviciile noastre și să ne îndeplinim obligațiile contractuale față de dvs., așa cum s-a descris mai sus. De exemplu:

• Folosim Shopify pentru a ne gestiona magazinul online. Puteți afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează datele dvs. personale aici:https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Este posibil să divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde unei citații, unui mandat de percheziție sau altei solicitări legale de informații pe care o primim, sau pentru a ne proteja drepturile în orice alt mod.
• Folosim Smartbill pentru facturare.
• Folosim Mailchimp pentru buletinul informativ
• Pentru livrare, folosim serviciile DPD și DHL.

Publicitate comportamentală

Așa cum s-a descris mai sus, utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi reclame personalizate sau comunicări de marketing despre care considerăm că v-ar putea interesa. De exemplu:

• [A SE INSEREA DACĂ ESTE CAZUL]UtilizămGoogle Analytics pentru a înțelege mai bine modul în care clienții noștri utilizează Site-ul. Puteți citi mai multe despre modul în care Google utilizează datele dvs. cu caracter personal aici:https://policies.google.com/privacy?hl=en.You. De asemenea, puteți renunța la utilizarea Google Analytics aici:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• [INSERAȚI ACEST TEXT DACĂ UTILIZAȚI O APLICAȚIE DE MARKETING A UNEI TERȚE PĂRȚI CARE COLECTEAZĂ INFORMAȚII DESPRE ACTIVITATEA CUMPĂRĂTORILOR PE SITE-UL DVS.]Partajămcu partenerii noștri de publicitate informații despre modul în care utilizați Site-ul, despre achizițiile dvs. și despre interacțiunea dvs. cu reclamele noastre de pe alte site-uri web. Colectăm și partajăm o parte din aceste informații direct cu partenerii noștri publicitari, iar în unele cazuri prin utilizarea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare (la care vă puteți da consimțământul, în funcție de locația dumneavoastră).
• [INSERAȚI ALTE SERVICII DE PUBLICITATE UTILIZATE]

Pentru mai multe informații despre modul în care funcționează publicitatea personalizată, puteți accesa page informativă a Network Advertising Initiative („NAI”) page http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puteți renunța la publicitatea personalizată prin:

[INCLUDEȚI LINK-URI DE RENUNȚARE DIN ORICE SERVICII UTILIZATE. PRINTRE LINK-URILE OBISNUITE SE NUMĂRĂ:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

În plus, puteți renunța la unele dintre aceste servicii accesând portalul de renunțare al Digital Advertising Alliance la adresa:http://optout.aboutads.info/.

Utilizarea datelor cu caracter personal

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru a vă furniza serviciile noastre, ceea ce include: oferirea de produse spre vânzare, procesarea plăților, expedierea și onorarea order dumneavoastră, precum și informarea dumneavoastră cu privire la noile produse, servicii și oferte.

[INCLUDEȚI SECȚIUNEA DE MAI JOS DACĂ MAGAZINUL DVS. ESTE SITUAT ÎN EUROPA SAU DACĂ AVEȚI CLIENȚI ÎN EUROPA]

Temeiul juridic

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor („RGPD”), dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European („SEE”), prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în temeiul următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul dumneavoastră;
• Executarea contractului dintre dumneavoastră și Site;
• Respectarea obligațiilor noastre legale;
• Pentru a vă proteja interesele vitale;
• Pentru a îndeplini o sarcină realizată în interes public;
• În temeiul intereselor noastre legitime, care nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.

Retenție

Atunci când plasați o order Site-ului, vom păstra datele dvs. cu caracter personal în evidențele noastre, cu excepția cazului în care și până când ne veți solicita să ștergem aceste informații. Pentru mai multe informații privind dreptul dvs. la ștergere, vă rugăm să consultați secțiunea „Drepturile dvs.” de mai jos.

Procesul decizional automat

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a vă opune prelucrării care se bazează exclusiv pe luarea automată a deciziilor (inclusiv profilarea), atunci când această luare a deciziilor are efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod semnificativ în alt mod.

Nuutilizăm procesele decizionale complet automatizate care au un efect juridic sau semnificativ din alte puncte de vedere și care se bazează pe datele clienților.

Shopify, furnizorul nostru de servicii de procesare a plăților, utilizează proceduri limitate de luare automată a deciziilor pentru a preveni frauda, proceduri care nu au un efect juridic sau semnificativ în alt mod asupra dumneavoastră.

Printre serviciile care includ elemente de luare automată a deciziilor se numără:

• Lista temporară de blocare a adreselor IP asociate cu tranzacții eșuate în mod repetat. Această listă de blocare rămâne activă pentru câteva ore.
• Lista temporară de blocare a cardurilor de credit asociate cu adresele IP incluse pe lista de blocare. Această listă de blocare rămâne valabilă pentru câteva zile.

Drepturile dumneavoastră

RGPD

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a accesa datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, de a le transfera către un nou serviciu și de a solicita corectarea, actualizarea sau ștergerea acestora. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de mai jos.

Datele dvs. cu caracter personal vor fi prelucrate inițial în Irlanda și vor fi apoi transferate în afara Europei în scopul stocării și prelucrării ulterioare, inclusiv în Canada și în Statele Unite. Pentru mai multe informații cu privire la modul în care transferurile de date respectă prevederile RGPD, consultați documentul de informare al Shopify privind RGPD:https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

Modulele cookie

Un cookie este o mică cantitate de informații care se descarcă pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru. Utilizăm o serie de cookie-uri diferite, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, publicitare, precum și cookie-uri legate de rețelele sociale sau de conținut. Cookie-urile îmbunătățesc experiența dumneavoastră de navigare, permițând site-ului web să rețină acțiunile și preferințele dumneavoastră (cum ar fi datele de conectare și selectarea regiunii). Acest lucru înseamnă că nu trebuie să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o page alta. Cookie-urile oferă, de asemenea, informații despre modul în care utilizatorii folosesc site-ul web, de exemplu dacă este prima lor vizită sau dacă sunt vizitatori frecvenți.

Utilizăm următoarele cookie-uri pentru a vă optimiza experiența pe Site-ul nostru și pentru a furniza serviciile noastre.

Cookie-uri necesare pentru funcționarea Magazinului

Nume	Funcționa
_ab	Utilizat în legătură cu accesul la administrator.
_secure_session_id	Utilizat în legătură cu navigarea printr-o vitrină.
car	Folosit în legătură cu coșul de cumpărături.
cart_sig	Utilizat în legătură cu checkout- ul.
cart_ts	Utilizat în legătură cu checkout- ul.
checkout_token	Utilizat în legătură cu checkout- ul.
secret	Utilizat în legătură cu checkout- ul.
secure_customer_sig	Utilizat în legătură cu autentificarea clientului.
storefront_digest	Utilizat în legătură cu autentificarea clientului.
_shopify_u	Utilizat pentru a facilita actualizarea informațiilor contului de client.

Raportare și analiză

Nume	Funcționa
_consimțământ_de_urmărire_a_activității_utilizatorului_	Preferințe de urmărire.
_pagina_de_destinație_	Urmărirea paginilor de destinație
_orig_referrer	Urmărirea paginilor de destinație
_s	Analize Shopify.
_shopify_fs	Analize Shopify.
_shopify_s	Analize Shopify.
_shopify_sa_p	Statistici Shopify referitoare la marketing și la traficul provenit din recomandări.
_shopify_sa_t	Statistici Shopify referitoare la marketing și la traficul provenit din recomandări.
_shopify_y	Analize Shopify.
_y	Analize Shopify.

[INSERAȚI ALTE COOKIE-URI SAU TEHNOLOGII DE URMĂRIRE PE CARE LE UTILIZAȚI]

Durata de timp în care un cookie rămâne pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil depinde de faptul dacă acesta este un cookie „persistent” sau „de sesiune”. Cookie-urile de sesiune rămân active până când încetați navigarea, iar cele persistente rămân active până la expirare sau până când sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le utilizăm sunt persistente și vor expira într-un interval cuprins între 30 de minute și doi ani de la data la care au fost descărcate pe dispozitivul dvs.

Puteți controla și gestiona cookie-urile în diverse moduri. Vă rugăm să rețineți că ștergerea sau blocarea cookie-urilor poate afecta negativ experiența dvs. de utilizare, iar anumite secțiuni ale site-ului nostru web ar putea să nu mai fie accesibile în totalitate.

Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile, dar puteți alege dacă doriți sau nu să le acceptați prin intermediul opțiunilor browserului, care se găsesc de obicei în meniul „Instrumente” sau „Preferințe” al browserului. Pentru mai multe informații despre cum să modificați setările browserului sau despre cum să blocați, să gestionați sau să filtrați cookie-urile, consultați fișierul de ajutor al browserului sau site-uri precumwww.allaboutcookies.org.

În plus, vă rugăm să rețineți că blocarea cookie-urilor s-ar putea să nu împiedice în totalitate modul în care partajăm informațiile cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri publicitari. Pentru a vă exercita drepturile sau pentru a renunța la anumite utilizări ale informațiilor dumneavoastră de către aceste părți, vă rugăm să urmați instrucțiunile din secțiunea „Publicitate comportamentală” de mai sus.

Nu urmăriți

Vă rugăm să rețineți că, întrucât nu există o abordare uniformă la nivel de industrie cu privire la modul de răspuns la semnalele „Do Not Track”, nu modificăm practicile noastre de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un astfel de semnal din partea browserului dumneavoastră.

Modificări

Este posibil să actualizăm periodic prezenta Politică de confidențialitate order reflecta, de exemplu, modificările aduse practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare.

Contact

Pentru mai multe informații despre practicile noastre privind confidențialitatea, dacă aveți întrebări sau dacă doriți să depuneți o plângere, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa info@madeinrosiamontana.com sau prin poștă, folosind datele de contact furnizate mai jos:

SC Made in Roșia Montană , Str. Principală, nr. 324, 517615 Roșia Montană AB, România

Ultima actualizare: 22 ianuarie 2021

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dumneavoastră, aveți dreptul să depuneți o reclamație la autoritatea competentă în materie de protecție a datelor. Puteți contacta autoritatea locală de protecție a datelor sau autoritatea noastră de supraveghere aici: https://www.dataprotection.ro/