Politica de livrare
POLITICA DE LIVRARE
1. Order Processing Time
We aim to dispatch all orders within 24–48 hours (1–2 business days) after the order is placed.
High Demand: During sales or media features, dispatch may take up to 72 hours. We appreciate your patience as we prepare your premium Merino products in our Transylvanian workshop.
2. Costuri de Transport și Timpi de Livrare
🇷🇴 ROMÂNIA
- Curieri: FanCourier / DPD România
- Timp de livrare: 1–2 zile lucrătoare
-
Costuri de transport:
- Pre-paid (Card Payment): 25.00 RON
- Cash on Delivery (Ramburs): 35.00 RON
- LIVRARE GRATUITĂ: La toate comenzile de peste 349 RON
🇪🇺 UNIUNEA EUROPEANĂ (inclusiv Germania 🇩🇪)
- Fără taxe vamale: Deoarece expediem din România (UE), nu există taxe vamale sau taxe suplimentare de import pentru clienții din Uniunea Europeană.
-
Opțiunea A: Livrare Standard (DPD)
- Cost: €15.00
- Timp de livrare: 3–5 zile lucrătoare
- FREE SHIPPING: On all orders over €149
-
Opțiunea B: Livrare Express (DHL Express)
- Cost: €30.00
- Timp de livrare: 1–2 zile lucrătoare
🇺🇸 SUA
- Curier: DHL Express Worldwide
- Timp de livrare: 2–4 zile lucrătoare
- Shipping Cost: $35.00
- FREE SHIPPING: On all orders over $167
🌍 RESTUL LUMII
- Curier: DHL Express Worldwide
- Timp de livrare: 2–5 zile lucrătoare
- Cost livrare: Calculat la finalizarea comenzii (Checkout) în funcție de locație.
- Notă: Pentru livrările în afara UE, clienții sunt responsabili pentru eventualele taxe vamale, taxe de import sau taxe locale care se pot aplica în țara lor.
3. Detalii despre Livrare
- Urmărire (Tracking): Toate comenzile sunt expediate folosind un serviciu de curierat cu urmărire. Veți primi numărul de tracking prin e-mail imediat ce coletul părăsește atelierul nostru.
- Semnătură: Pentru a asigura siguranța pachetului dumneavoastră, poate fi necesară o semnătură la livrare.
- Plata la Livrare (Ramburs): Această metodă de plată este disponibilă doar pentru comenzile livrate în România. Toate comenzile internaționale trebuie achitate online.
